Durante os intervalos do café (um pela manhã e outro, a tarde), aqui na Tecmedia, além de um papo gostoso e descontraído, está rolando o “1º Campeonato Mundial de UNO”. Já tivemos duas rodadas (cada uma, dura mais ou menos 1 mês). A primeira rodada ainda não tinha regras bem definidas e a princípio, nem… Continuar lendo O Jogo de Uno na Tecmedia
O que é o Google Apps? O Google Apps é um pacote de produtividade baseado na nuvem que auxilia as equipes a se comunicarem, a colaborarem e a realizarem tarefas em qualquer lugar e de qualquer dispositivo. Ele é fácil de configurar, usar e gerenciar. Assim, sua empresa pode se concentrar no que realmente importa.… Continuar lendo Google Apps for Work – A Tecmedia usa e recomenda
Os colaboradores da Tecmedia, levaram ontem (17/06/2015), o resultado da campanha interna de agasalhos, que é promovida todos os anos, pela empresa. A entidade escolhida para receber as doações, deste ano, foi a Fundação Joanna de Ângelis, localizada no bairro Passagem, em Tubarão. Atualmente, a Fundação atende mais 120 crianças, de 0 a 3 anos,… Continuar lendo Tecmedia promove campanha do agasalho e faz doação para a Fundação Joanna de Ângelis
Prestes a lançar a nova versão da nossa Ferramenta de Atendimento Online – o PCT Chat 5.0 – temos uma surpresa para antecipar. A nova interface do sistema está pronta e você já pode conhecê-la! O Sistema de Chat Online, foi desenvolvido e está em utilização há mais de 7 anos, pela própria Tecmedia. Em 2012,… Continuar lendo A nova interface do PCT Chat 5.0 está pronta!
Para alcançar a excelência no atendimento, independente do canal, você precisa conhecer alguns conceitos básicos. Cada cliente é uma pessoa diferente, então alguns gostam de um contato mais informal, brincadeiras e descontração. Já outros, preferem ser tratados em tom formal e discreto. Entretanto, alguns pontos são cruciais para definir a qualidade do atendimento. Transparência Proximidade Acolhimento… Continuar lendo Infográfico “Excelência no Atendimento ao Cliente”
Como todos nós sabemos, o mundo está cada vez mais conectado. Por isso, as empresas precisam pensar cada vez mais na oferta diferenciada de seus produtos e serviços, no mercado digital. Foi pensando desta forma, que o INVENT – Conhecimento Estratégico, o primeiro núcleo de desenvolvimento profissional para quem deseja construir uma carreira saudável e evoluir… Continuar lendo Matrícula online no site do INVENT – Conhecimento Estratégico, de São Paulo
Se você já leu algo a respeito de pelo menos uma dessas novas especificações, talvez ficou com a dúvida. Qual irei usar em meu código? Ainda, se você foi um pouco mais a fundo, descobriu qual a diferença entre os dois. Nesse artigo, iremos ver o que são cada um deles, suas diferenças, quando e… Continuar lendo Flexbox e Grid Layout CSS3
Em tempos de “crise”, precisamos ser criativos e encontrar formas de reduzir custos e fazer mais com menos. Certo? Uma das maneiras de fazer mais com menos, é avaliar constantemente, se a forma como você está fazendo as coisas, é a melhor. Por exemplo, se a sua empresa oferece suporte ao cliente, somente via telefone… Continuar lendo 10 problemas que o PCT Chat pode resolver na sua empresa
Entendemos que todo investimento realizado pela sua empresa, precisa necessariamente, ser convertido em resultados positivos. Certo? Estamos falando de resultados concretos para você Vender mais, Atender melhor, Reduzir custos, Fidelizar os cliente, Otimizar os processos, Superar a concorrência, Inovar em produtos e serviços, entre outros. Segundo pesquisas, as técnicas de Marketing Digital, que envolvem blog,… Continuar lendo Tecmedia utiliza a consagrada metologia “8Ps do Marketing Digital”
Uma empresa é sempre um emaranhado de processos. Os procedimentos internos, efetuados pelos funcionários, são aqueles que trazem os resultados necessários para a empresa funcionar: um produto, um serviço, uma compra de matéria-prima, uma venda, etc. Por isso, estas ações precisam ter a devida atenção dos gestores e administradores da empresa. Mapear e otimizar processos… Continuar lendo Mapear e Otimizar Processos: O caminho para uma gestão mais ágil e moderna
Nas linguagens que utilizamos para o desenvolvimento Web, devemos considerar sempre um código semântico e, ao mesmo tempo, com boa performance. Além disso, ele precisa ser legível para que todos consigam compreendê-lo facilmente e aprimorá-lo futuramente conforme as necessidades. No desenvolvimento de um site, precisamos utilizar várias tecnologias para tudo funcionar. Estamos considerando que você sabe a diferença… Continuar lendo Semântica, performance e boas práticas no código Front-end
Em virtude do feriado de Carnaval, não haverá expediente na Tecmedia, na segunda-feira, dia 16 e na terça-feira, dia 17 de fevereiro de 2015. As atividades serão normalizadas na quarta-feira, dia 18, a partir das 08:00 horas. Recapitulando: 16/02 – Não haverá expediente 17/02 – Não haverá expediente (Carnaval) 18/02 – Expediente normal Para eventuais… Continuar lendo Expediente de carnaval 2015
