A Tecmedia, além de desenvolver websites, soluções online e o PCT4, mantém contratos de manutenção com vários clientes. Para nos auxiliar no controle destes acordos, quanto a prazo, status, tarefas cumpridas e horas despendidas, existe no Portal Corporativo Tecmedia, o componente Contratos de Manutenção. Acessado pelo módulo Atendimento, o componente exibe, na página principal, uma… Continuar lendo Componente Contratos de Manutenção: auxiliando o Departamento Comercial
Informar os colaboradores sobre a programação da empresa se tornou mais fácil. O novo componente implantado no PCT4, Calendário, permite cadastrar, consultar, visualizar, alterar e excluir eventos. O componente pode auxiliar os colaboradores e a gerência a marcarem reuniões, organizarem eventos e visualizar o que está acontecendo dentro e fora da empresa. Por exemplo, uma… Continuar lendo Calendário: para agendar datas de reuniões e eventos
Para incentivar a produtividade e organização das empresas e seus colaboradores, um novo componente foi implantado no Portal Corporativo PCT4: Tarefas. Este pode ser acessado pelo módulo Utilitários. Através do componente, é possível saber quais as atividades que os colaboradores estão executando ou já realizaram. Isso contribui para melhorar ainda mais a organização da empresa,… Continuar lendo Componente Tarefas: controlando o tempo e as atividades
O Portal Corporativo PCT4, desenvolvido pela Tecmedia, está mais rápido. As páginas são carregadas com maior velocidade. Esta significativa melhora na performance do sistema é proveniente de um trabalho realizado pela equipe Tecmedia. Nós nos baseamos nas regras enumeradas pelo artigo “Best Practices for Speeding Up Your Web Site” (As Melhores práticas para aumentar a… Continuar lendo Top 5 de melhorias na performance do PCT4
Agora, as empresas que acessarem o portal corporativo PCT4, desenvolvido pela Tecmedia Internet Design, conhecerão a nova logomarca que irá compor a identidade visual do sistema online. Com as letras “pct” em minúsculo, e o número “4” circundado por um balão, a nova logo foi desenvolvida para passar o conceito de modernidade aliado à otimização… Continuar lendo PCT4 de cara nova: o sistema ganhou uma nova logo
Agora, os usuários do Portal Corporativo PCT4 podem escolher se uma interação realizada dentro de um chamado de acesso externo será visualizada ou não por um fornecedor, cliente, parceiro ou representante. A nova funcionalidade “Interação restrita nos Chamados de acesso externos” permite que certas mensagens escritas no componente Chamados sejam acessíveis somente pelos Colaboradores. Para… Continuar lendo Nova Funcionalidade “Interação restrita nos Chamados de acesso externo”
A nova funcionalidade Linha do tempo permite que os usuários do PCT4 acompanhem as últimas ações realizadas nos componentes Chamados, Negociações e Documentos. O sistema inclui, automaticamente, pequenos posts no Painel do Usuário que informam cada nova atualização feita nestes componentes. Além da atualização automática, o usuário pode incluir comentários de até 140 caracteres, a… Continuar lendo Nova funcionalidade: Linha do tempo
Foi incluído, no Painel do Usuário do PCT4, o Cadastro rápido de Chamados e Negociações. Através da nova funcionalidade, abrir um chamado ou negociação no sistema ficou muito mais fácil. Para cadastrar um chamado, por exemplo, o usuário seleciona a empresa que fez a solicitação, define o título e escreve um comentário. Veja na figura… Continuar lendo Nova funcionalidade: Cadastro rápido de chamados e negociações
A nova funcionalidade Aprovação de documentos, no componente Documentos, do módulo GED, permite que o usuário administrador controle os documentos que estão sendo incluídos no sistema pelos usuários de nível básico. Um documento, incluído por qualquer Pessoa ou Colaborador de nível básico, só poderá ser acessado por todos os usuários, após ser aprovado pelo usuário… Continuar lendo Nova funcionalidade: Aprovação de documentos
Para os usuários do PCT4 que recebem e-mails de notificação de novas interações em Chamados, Negociações e Documentos já é possível acessar o sistema automaticamente, sem a necessidade de efetuar login, através de um link disponível no e-mail de notificação. Veja a localização do link na figura abaixo: O link dá acesso irrestrito ao sistema… Continuar lendo Nova funcionalidade: Link para login automático no sistema
Foram incluídos, na capa do PCT4, os gráficos: Acompanhamento de negociações e Acompanhamento de chamados, para que o usuário acompanhe os status das negociações e chamados em andamento. Os gráficos são montados de acordo com as customizações feitas através dos componentes Status de negociação e Status de chamado, do módulo Configurações. No exemplo da figura… Continuar lendo Nova funcionalidade: Gráficos para acompanhamento de negociações e chamados
Agora já é possível integrar o sistema utilizado na sua empresa ao PCT4. A API, Application Programming Interface (ou Interface de Programação de Aplicativos) já está disponível. A API foi desenvolvida utilizando o padrão W3 SOAP, o que permite a integração com todas as linguagens de programação (Java, PHP, Perl, Python, Ruby, C/C++, C#, VB… Continuar lendo Nova funcionalidade: API – Integração de sistemas ao PCT4