A Associação Catarinense das Agências Digitais (ACADi) realizou na tarde de sexta-feira, 27 de março, seu 7º encontro, em Tubarão/SC, para a discussão do plano de trabalho. A reunião contou com a participação de 28 empresários do ramo digital, além de dois professores de instituições de ensino superior da região. “O grupo está crescendo a… Continuar lendo ACADi reúne agências digitais de SC em Tubarão
Com a popularização da Internet no Brasil, as redes sociais sofreram um “boom” e passaram a fazer parte do dia-a-dia das pessoas. Orkut, MySpace e Facebook, são sites de relacionamento já conhecidos, lançados em 2004. Mais recentemente, em 2006, surgiu o Twitter, serviço de “microblogging” que tem ganhado adeptos no país e possui mais de… Continuar lendo Tecmedia utiliza Twitter para otimizar comunicação
A Tecmedia utiliza técnicas de SEO (Search Engine Optimization), em português “otimização para buscas“, em todos os sites que desenvolve. O SEO é uma análise detalhada sobre os aspectos técnicos, funcionais e estratégicos para que um site melhore seu posicionamento, em relação aos demais “concorrentes”, nos resultados das buscas normais (orgânicas) dos principais buscadores na… Continuar lendo SEO: Cases Tecmedia
A ACADi (Associação Catarinense das Agências Digitais) realizará dia 27 de março, sexta-feira, no Hotel Termas da Guarda, em Tubarão/SC, seu 7º encontro, que tem como objetivo discutir o plano de trabalho, as expectativas apresentadas na última reunião, pelas agências participantes, e definir ações para evolução e melhoria do segmento. As reuniões itinerantes visam aproximar… Continuar lendo ACADi promove encontro em Tubarão
A Tecmedia colocou no ar, nesta segunda-feira (16/03), o novo site da Smart Vivo, empresa do ramo de telefonia, credenciada Vivo Empresas. Localizada em Tubarão/SC, a revenda atua em todo o sul do estado, com uma equipe que realiza atendimento presencial às empresas. No site, o usuário encontra informações sobre os serviços prestados, além dos… Continuar lendo Tecmedia cria site para a Smart Vivo
Foram incluídos, na capa do PCT4, os gráficos: Acompanhamento de negociações e Acompanhamento de chamados, para que o usuário acompanhe os status das negociações e chamados em andamento. Os gráficos são montados de acordo com as customizações feitas através dos componentes Status de negociação e Status de chamado, do módulo Configurações. No exemplo da figura… Continuar lendo Nova funcionalidade: Gráficos para acompanhamento de negociações e chamados
Agora já é possível integrar o sistema utilizado na sua empresa ao PCT4. A API, Application Programming Interface (ou Interface de Programação de Aplicativos) já está disponível. A API foi desenvolvida utilizando o padrão W3 SOAP, o que permite a integração com todas as linguagens de programação (Java, PHP, Perl, Python, Ruby, C/C++, C#, VB… Continuar lendo Nova funcionalidade: API – Integração de sistemas ao PCT4
Agora é possível permitir que seus clientes, parceiros e fornecedores acessem um Chamado específico no PCT4. Eles devem ser cadastrados no componente Pessoas, do módulo Geral e vinculados a uma Empresa, também no módulo Geral. Assim, recebem um nome de usuário e senha para acesso ao sistema. No exemplo abaixo, foi permitido acesso externo à… Continuar lendo Nova funcionalidade: Acesso externo a chamados
No PCT4, já existe a possibilidade de marcar um chamado como restrito. Agora, no componente Documentos, do módulo GED, esta funcionalidade também está disponível. Marcando um documento como restrito, só poderão consultar, alterar e excluir este documento, os envolvidos e o usuário responsável. No exemplo da figura abaixo, somente os usuários Carlos Alberto Silva e… Continuar lendo Nova funcionalidade: Documentos restritos
“Universalizar o atendimento dos serviços públicos com excelência, cumprindo todas as determinações legais, obtendo o aumeno do IDH, a redução da taxa de morbidade, o controle e diminuição da taxa de mortalidade infantil e a preservação ambiental, garantindo a sustentabilidade do processo.” Esta é a visão da AGR-Tubarão, Agência Reguladora das Águas de Tubarão. Para… Continuar lendo Novo site para a AGR-Tubarão
Agora os usuários do PCT4 poderão atender, em tempo real, os seus clientes ou outras pessoas, através do componente Chat, do módulo Atendimento. Na página do componente, no sistema, o usuário pode consultar, alterar e excluir as conversas realizadas. Os clientes acessam o Chat através do site da sua empresa. Apenas uma linha de código… Continuar lendo Novo componente disponível: Chat
Foram inseridos dois novos campos no componente Chamados, do módulo Atendimento, para melhor definir um chamado. São eles: “Prioridade” e “Tipo”. Estes campos devem ser preenchidos no momento em que for aberto um novo chamado. Em “Prioridade” é definido o grau de importância de um chamado, por exemplo, se é “urgente” ou “pode esperar”. Em… Continuar lendo Novos campos no componente Chamados