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Plataforma cultural: o mais novo projeto desenvolvido pela Tecmedia

Em janeiro deste ano, a Tecmedia colocou no ar o site da Plataforma Cultural. Sobre a Plataforma Cultural Especializada em treinamento e capacitação para professores, a Plataforma Cultural disponibiliza materiais para professores e equipes educacionais, além de oferecer cursos, treinamentos, oficinas, palestras, consultoria e assessoria educacional, e desenvolver materiais didáticos. A Plataforma Cultural atende escolas,… Continuar lendo Plataforma cultural: o mais novo projeto desenvolvido pela Tecmedia

[ Expediente de carnaval 2017 ]

Em virtude das festividades do carnaval, não teremos expediente nos dias 27 (segunda-feira) e 28 (terça-feira) de fevereiro de 2017. Retornaremos às atividades no dia 01/03/2017, normalmente. Qualquer emergência, é só entrar em contato pelo telefone (48) 99994-8513. Agradecemos a compreensão. Equipe Tecmedia

Chat online: Sua central de atendimento nunca mais será a mesma!

Alguns conhecem como SAC, outros como central de atendimento, outros como call center, e a definição mais recente é de contact center. O nome não importa muito, desde que suas funções estejam bem definidas e que seu objetivo seja cumprido com excelência. O que realmente interessa é que o cliente seja bem atendido, fique satisfeito… Continuar lendo Chat online: Sua central de atendimento nunca mais será a mesma!

RIA: Roteamento inteligente, Índice de performance e Atendimento automático no PCT Chat

Agora o PCT Chat conta com um recurso muito interessante, o Roteamento inteligente. Este novo recurso garante que sua equipe de atendimento estará trabalhando de forma homogênea e sem sobrecarga. Se você liga para determinada empresa com o objetivo de solicitar suporte ou comprar algum produto, e o atendente deixa esperando por muito tempo, você é… Continuar lendo RIA: Roteamento inteligente, Índice de performance e Atendimento automático no PCT Chat

Top 19: novidades da versão 6.0 do PCT Chat

Comemorando os 19 anos de fundação da Tecmedia, estamos lançando uma lista de 19 novidades da versão 6.0 do PCT Chat, implementadas ao longo deste ano. Com mais de 180.000 atendimentos contabilizados durante os últimos meses, e um aumento de mais de 400% no número de contas criadas em 2016, a Tecmedia segue forte na… Continuar lendo Top 19: novidades da versão 6.0 do PCT Chat

PCT Chat – seu novo colega de trabalho!

O PCT Chat é uma plataforma de atendimento em tempo real para interagir com os visitantes do seu site. Quantos visitantes acessam o site da sua empresa? Quantos destes visitantes entram em contato com você? E quantos, destes visitantes, efetivamente, fazem negócios com sua empresa? Provavelmente seu site recebe várias visitas diariamente, e algumas delas… Continuar lendo PCT Chat – seu novo colega de trabalho!

PCT Chat – Monitoramento de visitantes em tempo real

O monitoramento de visitantes do PCT Chat permite, em tempo real, que o atendente tenha acesso a informações detalhadas sobre os visitantes do seu site, mesmo que eles ainda não tenham solicitado um atendimento pela ferramenta de chat. Ver e interagir com quem está visitando seu site, instantaneamente! Assim que o visitante acessa o site,… Continuar lendo PCT Chat – Monitoramento de visitantes em tempo real

Diretor da Tecmedia palestra sobre empreendedorismo para professores

No último dia 16 de fevereiro, o fundador e diretor da Tecmedia, Eder Cachoeira, proferiu a palestra Empreendedorismo para Professores, para um grupo de cerca de 40 professores, na escola Municipal Ilhota, em Pedras Grandes, Santa Catarina. A palestra é parte de um programa de capacitação dos professores e teve como objetivo principal mostrar o quanto… Continuar lendo Diretor da Tecmedia palestra sobre empreendedorismo para professores

Internet, chats, whatsapp: Quem não se comunica…

O saudoso Chacrinha, o nosso eterno velho guerreiro, já dizia: Quem não se comunica se trumbica. Ele se referia aos problemas ocasionados pela falta comunicação entre as pessoas. Hoje, mais do que nunca, esta frase continua atual, pois devemos, constantemente, praticar a nossa habilidade de nos comunicarmos, para evitar situações indesejáveis com amigos e clientes.… Continuar lendo Internet, chats, whatsapp: Quem não se comunica…

Aniversário de 19 anos da Tecmedia!

É dia de Iemanjá e aniversário de 19 anos da Tecmedia! É isso mesmo, são quase 2 décadas de fundação da Tecmedia Internet Design. Somos uma Agência Digital desde a época que não existiam “Agências Digitais” 😉 Nosso foco sempre foi a busca constante pela inovação e excelência na prestação de serviços, gerando valor para… Continuar lendo Aniversário de 19 anos da Tecmedia!

Case: A importância do Chat Online para a Real Consultoria Imobiliária

Nós da Real Consultoria Imobiliária, localizada na cidade de Santos e com mais de 50 anos de atuação no mercado, iremos contar a importância do Chat Online no volume de vendas da empresa e como tudo começou. A importância do Chat Online A oportunidade de atuar no atendimento online foi enxergada em 2007, naquela época,… Continuar lendo Case: A importância do Chat Online para a Real Consultoria Imobiliária

Muitas novidades com o novo Widget do PCT Chat – versão 6.0

Caso você tenha visitado recentemente o nosso site – tecmedia.com.br – deve ter visto que o novo Widget do PCT Chat (Botão) já está no ar. Passamos os últimos meses planejando e reprogramando o Widget e ele está prontinho para você utilizar! Chat Embutido A maior mudança no Widget é o fato de termos conseguido… Continuar lendo Muitas novidades com o novo Widget do PCT Chat – versão 6.0