Agora, os usuários do Portal Corporativo PCT4 podem escolher se uma interação realizada dentro de um chamado de acesso externo será visualizada ou não por um fornecedor, cliente, parceiro ou representante. A nova funcionalidade “Interação restrita nos Chamados de acesso externos” permite que certas mensagens escritas no componente Chamados sejam acessíveis somente pelos Colaboradores. Para isto, basta selecionar a opção “Esta é uma interação restrita”, localizada abaixo da caixa de texto. Assim, o mesmo chamado pode conter informações confidenciais e públicas.
As mensagens restritas são identificadas com a figura de um cadeado.
Os usuários ainda têm a possibilidade de deixar a opção sempre marcada. Para isto, devem ir até o menu “Configurações” e clicar em preferências.